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FAQ · Questions fréquentes

Toutes vos questions,des réponses simples.

Le réseau de chaleur qui ne viendra pas jusqu'à vous, le dossier qui part au canton et jamais à la mairie, l'acousticien que Genève exige, la grange qu'on ne chauffe pas, la subvention et son délai : tout ce qu'on nous demande au téléphone, réuni ici. Et si votre question n'y est pas, posez-la dans le formulaire.

Puissance qu'il vous faut11 kW
Prix estimé, pose compriseCHF 33'400 – 41'700
La question qui passe avant le prix Avez-vous le droit de choisir votre machine ?

Nous ne publions pas de réponse ici, parce que nous ne l’avons pas. Le périmètre exact n’est pas lisible ici, et vous dire que vous êtes hors zone alors que nous n’en savons rien vous ferait peut-être engager des travaux qu’un service peut refuser. Ce qui se vérifie en quelques minutes : la carte du canton pour une première indication, puis la demande auprès des Services industriels, qui est la seule à faire foi. Retenez au moins ceci : en dessous de 50 kW, le raccordement n’est pas imposé.

Source : Portail des données SITG (État de Genève), extrait en date du 14.08.2026.

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Ou appelez-nous : 022 539 46 32

Estimation indicative — fourchettes suisses officielles (SuisseEnergie). Prix ferme après visite gratuite.

Vos infos vont uniquement à IMI Industrie (IMI Sàrl), Chemin du Grandchamp 7, 1018 Lausanne, CHE-316.232.256 — notre installateur partenaire, et à personne d'autre (nLPD art. 19). · reply@pompe-a-chaleur-campagne-geneve.ch

Les 10 questions qu'on nous pose le plus

Suis-je concerné par un réseau de chaleur, ici ?

Presque sûrement non, et c'est la bonne nouvelle de ce périmètre. Sur les 62 pages de lieu de ce site, 56 sont hors de toute zone d'influence d'un réseau thermique structurant : aucun réseau n'y est planifié, à aucun horizon. Vérifiez quand même, parce que ça ne coûte rien, et dans cet ordre. D'abord la carte des réseaux publiée par le canton en février 2025 : elle répond bâtiment par bâtiment et donne l'année à partir de laquelle un raccordement serait envisageable. Ensuite, si vous voulez une réponse écrite pour votre adresse, la demande d'information thermique auprès des Services industriels, dont le canton annonce la réponse sous trente jours au maximum. Ce n'est pas une pièce obligatoire, c'est un service d'information — mais il vaut mieux l'avoir avant de commander une machine.

Le canton peut-il m'imposer de me raccorder à un réseau ?

Il le peut depuis le 1er janvier 2025, y compris au moment où vous remplacez votre installation, et plus seulement dans une construction neuve. Deux conditions doivent être réunies ensemble : que le raccordement permette un usage plus rationnel de l'énergie, et qu'il reste proportionné pour vous. Surtout, il existe une soupape qui met la plupart des maisons hors du champ : en dessous de 50 kW, le raccordement n'est pas imposé. Une villa ordinaire est très loin de ce seuil. Et ici, la question se pose rarement, puisque la grande majorité des lieux de ce périmètre ne se trouvent dans la zone d'influence d'aucun réseau. Attention à ne pas lire l'inverse : ne pas être contraint de se raccorder ne veut pas dire qu'on aurait le droit de l'être.

Je dépose mon dossier à la commune ou au canton ?

Au canton. À Genève, la demande d'autorisation de construire est adressée directement au département cantonal : c'est la loi sur les constructions qui le dit, à son article 2 alinéa 1. Votre commune est consultée pour préavis, et en procédure accélérée le département peut même renoncer à le solliciter. Si quelqu'un vous conseille de passer par la mairie, il vous parle du canton de Vaud ou de Fribourg, où la règle est l'inverse. C'est l'erreur la plus fréquente qu'on entend au téléphone, et elle fait perdre des semaines. Deux délais utiles à retenir : soixante jours pour une autorisation ordinaire, trente jours en procédure accélérée, à compter de l'enregistrement de la demande.

Ai-je vraiment besoin d'une autorisation pour poser une pompe à chaleur ?

Ça dépend d'où va la machine. Posée à l'intérieur d'un bâtiment existant situé en zone à bâtir, elle est dispensée d'autorisation de construire. Posée dehors, elle l'est aussi, mais à six conditions qui doivent être remplies toutes ensemble : s'intégrer au bâti existant, ne pas dépasser 20 kW, ne pas porter atteinte au patrimoine, être installée par des professionnels certifiés, respecter les prescriptions sur le bruit, et ne pas répercuter les coûts sur les loyers de logements existants. Méfiez-vous du faux ami : dispensé d'autorisation ne signifie pas rien à faire, car l'installation doit être annoncée au canton avant le début des travaux. Et si votre bâtiment est hors zone à bâtir, ce qui arrive souvent ici, ne partez pas du principe que la dispense s'applique : faites poser la question.

Mon voisin est tout près. Quelle distance faut-il respecter ?

Aucune, au sens où vous l'entendez : Genève ne publie pas de distance minimale en mètres, contrairement à des cantons voisins. Ce qu'il demande est différent et plus sérieux — une attestation de bruit vérifiée et signée par un acousticien. Le formulaire rempli par le seul installateur ne suffit pas. C'est un poste de coût et de délai que beaucoup de devis oublient : demandez qu'il y figure noir sur blanc. Ce régime vous est d'ailleurs souvent favorable, parce qu'une machine bien choisie, bien orientée et réglée en mode nuit passe là où une règle au mètre l'aurait refusée d'office. Et si vraiment ça ne passe pas, il reste la machine posée à l'intérieur, un capot, ou une sonde dans le sol.

J'ai une ferme, avec une grange et un rural. Comment on chiffre ça ?

On commence par séparer ce qui est chauffé de ce qui ne l'est pas, et c'est là qu'est tout le travail. Dans un corps de ferme, il y a presque toujours un volume hors d'usage, une partie maintenue hors gel, un étage sous les toits jamais isolé et une grange où l'on ne met le nez qu'en été. Additionner ces mètres carrés avec ceux du logement conduit à une machine deux fois trop grosse : elle coûte plus cher à l'achat, et elle travaille mal la moitié de l'année. Le relevé se fait pièce par pièce, sur place. C'est aussi le moment de décider du sort de la dépendance : la chauffer un jour se prépare maintenant, la laisser froide se dit maintenant aussi.

Ma maison est ancienne et n'a jamais été isolée. Est-ce que ça vaut le coup ?

Parfois non, et on préfère le dire franchement. Sur un bâtiment d'avant 1980 sans isolation, il faut soit une machine nettement plus puissante, soit un travail sur l'enveloppe d'abord. Notre estimation part de 80 W par mètre carré pour cette époque, contre 45 pour un bâtiment des années 2000 : l'écart se voit tout de suite sur le devis, puis chaque hiver sur la facture d'électricité. Poser une grosse machine pour compenser des déperditions revient souvent plus cher, à l'usage, qu'isoler d'abord et dimensionner ensuite. Ce n'est pas une règle absolue — une bâtisse à murs épais, chauffée raisonnablement, se comporte parfois très bien. Mais la question se pose avant la commande, jamais après.

Mon village est plus haut que le reste du canton. Faut-il une machine renforcée ?

Non. C'est un argument qui a du sens dans un canton de montagne, et aucun ici. Du point habité le plus bas de ce périmètre au plus haut, il y a 160 mètres d'écart : 354 m à La Plaine, 514 m à Monniaz. Autant dire rien. Aucun village d'ici n'est froid au point de changer le choix de la machine, et personne ne devrait vous vendre une option pour cette raison. Ce qui fait réellement varier la puissance nécessaire, c'est la surface chauffée, l'année de construction, l'état de l'isolation et le type de radiateurs en place. Quatre choses qui se relèvent chez vous, en une visite, et qui n'ont rien à voir avec l'altitude.

Mon numéro postal ne porte pas le nom de ma commune. C'est un problème ?

Non, et vous n'avez rien fait de travers : c'est courant ici. Le 1257 s'appelle « La Croix-de-Rozon » et la commune de Bardonnex n'a aucune localité postale à son nom ; le 1258 s'appelle « Perly » et non Perly-Certoux ; le 1285 « Athenaz (Avusy) » ; le 1239 « Collex » ; le 1246 porte même le suffixe cantonal, « Corsier GE ». Un hameau peut aussi relever d'un numéro postal qui n'est pas celui de sa commune. Retenez une chose : le numéro postal ne dit pas la commune, et c'est la commune qui compte — pour l'autorisation comme pour une demande de subvention. Quand vous nous écrivez, donnez-nous le nom du village et la rue, cela lève toute ambiguïté.

Et la subvention, comment ça marche ?

Nous ne publions aucun montant, et c'est volontaire : les conditions changent de version, et les chiffres qui circulent sur d'autres sites se contredisent. Ce qui compte, c'est la règle, et elle est stricte. Votre demande doit être arrivée à l'Office cantonal de l'énergie au moins quatorze jours avant le premier coup de pioche. Pas déposée la veille du chantier : réceptionnée deux semaines avant. Un chantier qui démarre trop tôt, et c'est perdu. Deux choses encore : l'octroi n'est jamais un droit, il se décide dans la limite du budget disponible et les dossiers complets sont traités dans l'ordre d'arrivée ; et la machine doit être certifiée. Nous montons le dossier avec vous, et c'est gratuit.

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IMI Industrie
IMI Sàrl
Chemin du Grandchamp 7, 1018 Lausanne
CHE-316.232.256

Qui viendra chez vous

Les demandes déposées sur ce site partent chez IMI Industrie (IMI Sàrl), entreprise lausannoise inscrite au registre du commerce sous le n° CHE-316.232.256, dirigée par son fondateur Ibrahim Berisha.

Vingt ans de métier, et pas seulement dans la villa. IMI est d'abord une maison de tuyauterie industrielle : ses soudeurs sont certifiés EN ISO 9606 (Lloyd's Register), et l'équipe de quatorze techniciens intervient aussi bien sur des bâtiments administratifs, des écoles et des hôpitaux que sur des maisons individuelles. C'est elle qui a soudé et posé les conduites du réseau de chaleur à distance de la Ville de La Chaux-de-Fonds, secteur de la gare, avec l'opérateur Vadec.

Pour votre pompe à chaleur, ça change trois choses :

  • L'hydraulique est faite par des gens dont c'est le métier premier. Le circuit, les raccordements, l'équilibrage : ils font ça toute l'année sur des réseaux autrement plus exigeants qu'une villa. Dans une région où la saison de chauffe est parmi les plus longues du pays, c'est le réglage qui fait la facture.
  • Votre maison est à radiateurs ? Ils posent du chauffage au sol fraisé — le sol chauffant rainuré dans la chape existante, sans tout casser. C'est souvent ce qui sépare une pompe à chaleur qui consomme d'une pompe à chaleur qui tient ses promesses.
  • Si la pompe à chaleur n'est pas la bonne réponse chez vous, ils vous le diront. Ils posent aussi des raccordements au chauffage à distance : ils n'ont aucune raison de vous vendre l'un plutôt que l'autre.

Entreprise vérifiable : la raison sociale, l'adresse et le numéro IDE ci-contre sont ceux du registre du commerce.

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